Van weboldalad, kifizetted, néha még frissíted is, de ha valaki megkérdezi, hány ügyfelet hozott tavaly, csak vállat vonsz. Ezzel nem vagy egyedül. A legtöbb kkv weboldal valahol a névjegykártya és az értékesítő között ragad: létezik, de nem dolgozik. Ebben a cikkben végigmegyünk a tíz leggyakoribb okon, amiért egy weboldal nem hoz érdeklődőt, és mindegyiknél megmutatjuk, hogyan ellenőrizd magad, és mi legyen az első javítás.
A sorrend szándékos. Az elején azok az okok vannak, amelyek a legtöbb vállalkozásnál a legtöbb megkeresést viszik el, a végén azok, amelyekről a legkevesebben tudnak, pedig ugyanannyit számítanak. Nem kell mindet egyszerre megoldanod. Elég, ha a végére tudod, melyik a te weboldalad legnagyobb gátja.
Tartalomjegyzék
Előbb a diagnózis: tényleg nem működik a weboldalad?
Mielőtt bármit átírsz, nézd meg, honnan indulsz. Két számra van szükséged: hány ember járt az oldaladon az elmúlt három hónapban, és hányan kerestek meg ez alatt az idő alatt az oldalon keresztül. A megkeresés itt bármi lehet, ami egy valódi érdeklődőtől jön: kitöltött űrlap, ajánlatkérés, időpontfoglalás, telefonhívás vagy e-mail.
A kettő aránya a konverziós arány. A konverzió szó egyszerűen azt jelenti, hogy a látogató megtette azt a lépést, amit szerettél volna, például ajánlatot kért. Ha 2000 látogatóból 4 keresett meg, az más probléma, mint ha 80 látogatóból 4. Az első esetben jön forgalom, csak nem győzi meg az oldal. A másodikban az oldal talán rendben van, csak kevesen találják meg.
Ha nem tudod megmondani ezt a két számot, az már önmagában diagnózis: a mérés hiányzik. A Google Analytics 4-ben a fontos lépéseket, például az űrlap elküldését, kulcseseményként lehet megjelölni, és onnantól látod, melyik csatornáról hány megkeresés jön. Erről a 9. pontban részletesen lesz szó.
Ha egyáltalán nincs mérés az oldaladon, a cikk többi részét olvasd úgy, hogy közben jegyzetelsz: melyik pontnál érezted, hogy „ez nálunk is így van”. Ebből lesz a javítási listád, amíg a számok meg nem jönnek.
1. Kevés a látogató, vagy nem a megfelelő emberek jönnek
A legkézenfekvőbb ok, hogy kevés ember jut el az oldaladra. A weboldal attól, hogy fent van az interneten, még magától nem kap látogatókat. A látogatók négy fő forrásból érkeznek: a Google keresőből (organikus találatok), fizetett hirdetésekből, közösségi médiából, illetve közvetlenül, mert valaki beírja a címet vagy a névjegyedről, egy számláról megnézi.
A forgalomnál a mennyiség mellett a minőség is számít. Egy vidéki burkoló cég hiába kap sok látogatót egy „burkolat mintázatok ötletek” jellegű blogcikkre, ha az olvasók fele másik megyében lakik, és csak inspirációt keres. Ők sosem fognak ajánlatot kérni. A „burkoló Kecskemét” keresés viszont kevesebb látogatót hoz, mégis sokkal közelebb van a vásárláshoz.
Hogyan ellenőrizd: az Analytics forgalomforrás-jelentésében nézd meg, melyik csatornából hányan jönnek, és a Google Search Console-ban, hogy milyen keresésekre jelensz meg. Ha a top keresések között alig van olyan, ami szolgáltatást és helyet tartalmaz, a forgalmad rossz irányból jön.
Mit javíts: írj külön szolgáltatásoldalt mindarra, amit a legtöbbet szeretnél eladni, és mondd ki rajta a települést, ha helyben dolgozol. Ha gyorsan kell forgalom, a hirdetés segíthet, de ehhez az oldalnak már készen kell állnia. Hogy mikor melyik a jobb út, arról a SEO vagy hirdetés cikkünkben írtunk részletesen.
2. Az üzenet nem mondja meg, kinek és miben segítesz
A látogató az első néhány másodpercben eldönti, jó helyen jár-e. Ha a nyitó képernyőn azt olvassa, hogy „Minőség, megbízhatóság, szakértelem”, abból semmit nem tud meg. Ugyanezt írhatná egy pék, egy könyvelő vagy egy autószerelő is. Az ilyen mondatoktól a weboldal beleolvad a többi száz hasonlóba, és a látogató nem talál kapaszkodót.
A jó nyitó üzenet három kérdésre felel: mit csinálsz, kinek, és mi ebben a jó a vevőnek. Egy budapesti kozmetikai szalon esetében a „Szépség és harmónia a XIII. kerületben” helyett sokkal többet mond ez: „Arckezelések érzékeny és problémás bőrre, a XIII. kerületben, esti időpontokkal is”. Aki érzékeny bőrrel küzd és munka után ér rá, az azonnal tudja, hogy neki szól.
Hogyan ellenőrizd: mutasd meg a főoldalt öt másodpercre valakinek, aki nem ismeri a cégedet, majd csukd le a laptopot. Kérdezd meg tőle, mit csinál ez a cég, és kinek. Ha nem tudja pontosan elmondani, az üzenet nem ér célba.
Mit javíts: írd át a főcímet és az alatta lévő egy-két mondatot. Indulj ki a vevő problémájából („ha beázik a tető, 48 órán belül kint vagyunk”), és a „mi 25 éve…” típusú mondatokat tedd hátrébb, a bemutatkozáshoz. Ha nehezen megy, annak gyakran az az oka, hogy maga a pozicionálás nincs letisztázva. Ebben a márkastratégia és pozicionálás munka segít, mert ott dől el, kinek és mivel akarsz kitűnni.
3. Az ajánlat homályos, és nincs egyértelmű következő lépés
Sok weboldal felsorolja a szolgáltatásokat, de nem mondja meg, mit kap a vevő, ha megkeres. Mi történik az első hívás után? Kijön valaki felmérni, és ez ingyenes? Mennyi idő alatt kap ajánlatot? A bizonytalanság a legnagyobb ellensége a megkeresésnek: aki nem tudja, mire számíthat, inkább halogat.
Ide tartozik a CTA is. A CTA (call to action, cselekvésre hívás) az a gomb vagy link, amely megmondja a látogatónak, mi legyen a következő lépése: „Kérj ajánlatot”, „Foglalj időpontot”. A legtöbb oldalon vagy nincs ilyen, vagy annyira általános, hogy nem vonz. A „Kapcsolat” menüpont is elvezet a megkereséshez, de semmit nem ígér. A „Kérem az ingyenes helyszíni felmérést” gomb már megmondja, mit kap a látogató.
Hogyan ellenőrizd: nyisd meg a három legfontosabb oldaladat, és görgess végig mindegyiken. Számold meg, hány helyen van egyértelmű, konkrét felhívás. Nézd meg azt is, hogy a gomb szövegéből kiderül-e, mi fog történni a kattintás után.
Mit javíts: fogalmazz meg egy belépő ajánlatot, ami alacsony kockázatú a vevőnek. Egy oktatási cégnél ez lehet egy ingyenes szintfelmérő, egy könyvelőnél egy 20 perces első konzultáció, egy építőipari cégnél a helyszíni felmérés. Írd le mellé a folyamatot három lépésben, és tedd a gombot az oldal tetejére, a közepére és az aljára is.
4. A felépítés összezavarja a látogatót
Egy weboldal felépítése akkor jó, ha a látogató gondolkodás nélkül megtalálja, amit keres. A gyakori hiba az, hogy a menü a cég belső logikáját követi („Rólunk”, „Filozófiánk”, „Csapat”, „Hírek”, „Galéria”). A vevő közben egészen mást kérdez: „Mit csináltok?”, „Mennyibe kerül?”, „Mit csináltatok már?”, „Hogyan érlek el?”.
Másik tipikus probléma, amikor egy oldal mindent el akar mondani egyszerre. Egy könyvelőiroda főoldalán ott van a társasági adó, a bérszámfejtés, a cégalapítás, az egyéni vállalkozók, a NAV-ellenőrzés és a hírlevél-feliratkozás, mind azonos súllyal. A látogató nem tudja, hova kattintson, és bezárja az oldalt.
Hogyan ellenőrizd: adj egy ismerősnek egy konkrét feladatot: „Keresd meg, mennyibe kerül a havi könyvelés egy kft.-nek, és kérj ajánlatot.” Figyeld meg, de ne segíts neki. Ahol elakad vagy visszalép, ott a hiba.
Mit javíts: egy szolgáltatás, egy oldal. A főoldal mutassa meg a 3-5 fő szolgáltatást, és mindegyiktől vezessen út a saját oldalára. A menüben legfeljebb 5-6 pont legyen, a vevő szavaival. Ha egy konkrét ajánlatot hirdetsz, érdemes külön oldalt adni neki: hogy ez mikor legyen a weboldal része és mikor önálló oldal, azt a weboldal vagy landing oldal cikkben bontottuk ki.
5. Nem bíznak benned eléggé ahhoz, hogy megkeressenek
A látogató, aki nem ismer, óvatos. Ajánlatot kérni kicsi lépésnek tűnik, de a vevő fejében ott van, hogy utána hívogatni fogják, vagy olyan céggel kerül kapcsolatba, amelyik eltűnik az előleggel. Ha a weboldal nem mutat elég jelet arra, hogy valódi, megbízható cég áll mögötte, sokan inkább tovább keresnek.
Az alapjelek: valódi fotók a csapatról és a munkákról (stockfotó helyett), név szerinti referenciák, a cég adatai, egy elérhető telefonszám és cím. Ezek hiánya különösen a nagyobb értékű szolgáltatásoknál fáj, ahol a vevő sokat kockáztat.
Hogyan ellenőrizd: keresd meg a weboldaladon, hol látszik egy valódi ember neve és arca, hol van legalább három konkrét, ellenőrizhető vélemény, és hol vannak a cégadatok. Ha valamelyikhez kettőnél többet kell kattintani, kevés.
Mit javíts: ez a téma megér egy teljes cikket, ezért külön megírtuk: a bizalomépítés a weboldalon cikkben nyolc elemet nézünk végig a referenciáktól a garanciákon át a jogi oldalakig. Ha most csak egyet teszel, rakj ki egy valódi fotót magadról vagy a csapatról a nevekkel együtt.
6. Az űrlap elriasztja azt, aki már majdnem megkeresett
Ez az a pont, ahol a legfájóbb érdeklődőt veszíteni: az ember már eldöntötte, hogy kapcsolatba lép, aztán meglát egy tizenkét mezős űrlapot. Kötelező a telefonszám, kötelező a cégnév, a költségkeret, és még egy legördülő menü is, hogy honnan hallott rólad. Sokan itt adják fel.
Az adatkezelés is számít. A GDPR 13. cikke szerint az adatok gyűjtésekor tájékoztatni kell az érintettet, ki kezeli az adatait, milyen célból és mennyi ideig. Az 5. cikk adattakarékossági elve szerint pedig csak annyi adatot kérj, amennyi a célhoz szükséges. Ez jogi kötelezettség, és egyben a bizalmat is erősíti: a rövid, világos tájékoztató az űrlap alatt megnyugtatja a látogatót. A pontos szövegről érdemes adatvédelemben jártas szakemberrel egyeztetni.
Hogyan ellenőrizd: töltsd ki a saját űrlapodat mobilról, stopperrel. Ha egy percnél tovább tart, vagy valahol hibaüzenetet kapsz, javítani kell. Nézd meg azt is, megérkezik-e a levél, és nem a spam mappában landol-e. Meglepően gyakori, hogy az űrlap hónapok óta nem küld semmit, és senki nem vette észre.
Mit javíts: maradjon név, e-mail vagy telefon (a látogató választhasson), és egy rövid szövegdoboz arra, mit szeretne. Ha kell még egy adat, például a település vagy a négyzetméter, legyen az az ötödik mező. A gomb szövege mondja meg, mi történik: „Kérem az ajánlatot, 1 munkanapon belül válaszolunk”. Csak olyan határidőt írj ki, amit tartani is tudsz.
7. Lassú a weboldal, és nem várnak rá
A látogató türelme véges, főleg mobilon, utazás közben vagy két ügyfél között. Ha az oldal lassan tölt be, sokan még azelőtt visszalépnek, hogy egyetlen mondatot elolvastak volna. A Google a betöltési élményt a Core Web Vitals mutatókkal méri. A web.dev leírása szerint akkor jó a helyzet, ha a fő tartalom 2,5 másodpercen belül megjelenik (LCP), az oldal 200 ezredmásodpercen belül reagál a kattintásra (INP), és betöltés közben nem ugrálnak az elemek (CLS legfeljebb 0,1). Ezt a látogatások 75 százalékára érdemes teljesíteni, külön mobilon és asztali gépen.
Hogyan ellenőrizd: írd be az oldalad címét a PageSpeed Insights ingyenes eszközbe, és nézd meg a mobilos eredményt. Ha a Search Console be van állítva, ott a Core Web Vitals jelentés megmutatja, mely oldalak lassúak a valódi látogatók adatai alapján.
Mit javíts: a kkv-oldalaknál a lassúság leggyakoribb oka a túl nagy kép (egy 6 megabájtos fotó a nyitó képernyőn), a sok bővítmény és a gyenge tárhely. A képeket tömörítsd és méretezd le, a nem használt bővítményeket kapcsold ki. Ha az oldal régi sablonra épül, a weboldal-üzemeltetés és technikai optimalizálás keretében a teljes motort érdemes átnézni.
8. Mobilon szenved a látogató
A legtöbb vállalkozó asztali gépen nézi a saját weboldalát, a vevői közül viszont sokan telefonról érkeznek, különösen a helyi szolgáltatásoknál. A Google is ebből indul ki: a Google Search Central leírása szerint a kereső az oldal mobilos változatát használja az indexeléshez és a rangsoroláshoz. Ha mobilon hiányos vagy kényelmetlen az oldal, az a megtalálhatóságodon is meglátszik.
Tipikus mobilos hibák: apró betű, egymáshoz túl közeli gombok, felugró ablak, amit nem lehet bezárni, a telefonszám képként szerepel, ezért nem hívható egy érintéssel, a táblázat kilóg a képernyőről. Egy vízszerelőnél, akit sürgős esetben keresnek, a nem hívható telefonszám szó szerint elviszi az ügyfelet a konkurenciához.
Hogyan ellenőrizd: a saját telefonodon, mobilnettel (wifi nélkül) nyisd meg az oldalt, és próbáld meg három perc alatt felhívni magad, majd ajánlatot kérni. Kérd meg egy idősebb ismerősödet is, hogy próbálja ki.
Mit javíts: a telefonszám legyen kattintható link, a fejlécben vagy egy alul rögzített sávban mindig látszódjon. A betűméret legyen kényelmesen olvasható, a gombok elég nagyok egy hüvelykujjnak. A felugró ablakokat mobilon kapcsold ki, vagy tedd őket csak a görgetés végére.
9. Nincs mérés, ezért nem tudod, mi romlott el
Ez a pont azért van a lista végén, mert ez teszi lehetővé, hogy a többit javítani tudd. Mérés nélkül minden változtatás tippelés. Átírod a főcímet, és két hét múlva több a hívás. A főcím miatt? Vagy mert tavasz van, és mindenki most akar fürdőszobát felújítani? Nem fogod tudni.
A minimum mérés egy kkv weboldal esetében: a Google Analytics 4 vagy egy hasonló eszköz be van kötve, az űrlap elküldése és a telefonszámra kattintás kulcseseményként van megjelölve, és ha hirdetsz, a hirdetési fiók is látja ezeket. Emellett a telefonon érkező megkereséseknél kérdezd meg az ügyfelet: „Honnan hallott rólunk?” Ez a legolcsóbb és legmegbízhatóbb mérés, ami létezik.
Hogyan ellenőrizd: küldj el egy próba-űrlapot, és nézd meg, megjelenik-e az Analytics valós idejű jelentésében. Ha nem, a mérés nem működik.
Mit javíts: állíts be 2-3 kulcseseményt, ne többet: űrlapküldés, telefonkattintás, esetleg időpontfoglalás. Havonta egyszer nézd meg őket ugyanabban a táblázatban. Hogy ezen túl milyen mutatókat érdemes még figyelni, azt a marketing KPI-ról szóló cikkünk szedi össze.
10. Megjön az érdeklődő, de elvész az utánkövetésben
Ez az az ok, amiről a legkevesebben gondolják, hogy a weboldalhoz tartozik, pedig a vevő szemében az egész egy folyamat. Kitölti az űrlapot, és vár. Ha napokig nem jön válasz, vagy egy semmitmondó automatikus levél érkezik, felhívja a következő céget a listáján. Te pedig azt látod, hogy „a weboldal nem hoz semmit”, holott hozott, csak nem lett belőle ügyfél.
Gyakori helyzet egy fogászati rendelőnél: az online időpontkérések egy olyan e-mail címre mennek, amit csak a heti egy adminisztrációs napon néz meg valaki. Egy oktatási cégnél pedig az, hogy a tanfolyam iránt érdeklődők kapnak egy árlistát, és utána soha senki nem keresi őket újra.
Hogyan ellenőrizd: nézd meg az elmúlt hónap megkereséseit. Mennyi idő telt el a beérkezés és az első válasz között? Hány érdeklődőt kerestetek meg másodszor, ha az első válaszra nem reagált?
Mit javíts: legyen egy felelős, aki aznap válaszol, és legyen egy előre megírt, személyes hangú válaszsablon. Az automatikus visszaigazoló levél mondja meg, mikor és ki fog jelentkezni. Azoknak, akik ajánlatot kaptak, de nem döntöttek, egy egyszerű e-mail sorozat segít észben tartani téged. Erről részletesen az e-mail marketing és értékesítés cikkünkben írunk.
Melyik okkal kezdd? Gyors döntési táblázat
Ha több ponton is magadra ismertél, a sorrend a számaidtól függ. A táblázat abban segít, hogy a tünetből kiindulva megtaláld, hol érdemes kezdeni.
| Amit látsz | Valószínű ok | Első lépés |
|---|---|---|
| Kevés látogató, kevés megkeresés | Forgalom (1.) | Szolgáltatásoldalak, helyi kulcsszavak, esetleg hirdetés |
| Sok látogató, alig megkeresés | Üzenet, ajánlat, bizalom (2., 3., 5.) | Főcím átírása, belépő ajánlat, valódi referenciák |
| Sokan kezdik az űrlapot, kevesen küldik el | Űrlap (6.) | Mezők számának csökkentése, hibák javítása |
| Mobilon sokkal rosszabb az arány | Mobil, sebesség (7., 8.) | Kattintható telefonszám, képek tömörítése |
| Jönnek megkeresések, de nem lesz belőlük ügyfél | Utánkövetés (10.) | Válaszidő, sablon, második megkeresés |
| Nem tudod megmondani egyiket sem | Mérés (9.) | Kulcsesemények beállítása, „Honnan hallott rólunk?” |
A weboldal javításánál egy szabály mindig érvényes: egyszerre egy nagyobb dolgot változtass, és adj neki legalább 4-6 hetet. Kis forgalmú oldalnál a számok hétről hétre véletlenszerűen ingadoznak, ezért egy-két hét alapján nem lehet ítéletet mondani.
Mit csinálj holnap reggel? Egy délutános weboldal-átvilágítás
Ehhez még ügynökség és új weboldal sem kell. Egy délután, egy jegyzetfüzet és egy segítő ismerős elég az első kör átvilágításhoz.
- Írd fel a két számot. Az elmúlt három hónap látogatói és megkeresései. Ha nincs mérés, a megkereséseket számold össze a postafiókodból és a hívásnaplódból.
- Csináld meg az ötmásodperces tesztet a főoldallal és a legfontosabb szolgáltatásoldallal. Jegyzeteld le szó szerint, amit a tesztelő mond.
- Kérj ajánlatot a saját oldaladon mobilról. Mérd az időt, és nézd meg, hova érkezik a levél.
- Futtasd le a PageSpeed Insights mérést a főoldalra és a legfontosabb aloldalra.
- Nézd meg az utolsó tíz megkeresést. Mennyi idő alatt válaszoltatok, és hányból lett ügyfél?
- Válassz ki egy dolgot, ami a legtöbbet ronthat, és azt javítsd ki a héten. A többit írd fel egy listára.
Ha a hat lépés után úgy látod, hogy a problémák nagy része egymásra épül, például az üzenet homályos, ezért a hirdetés drága, ezért kevés a megkeresés, akkor nem egy-egy oldal javítása a feladat. Ilyenkor a marketing rendszerét kell rendbe tenni: stratégia, üzenet, weboldal, hirdetés, mérés és utánkövetés együtt. A MarketingCTRL így dolgozik, és erről a 7 jel, hogy a marketinged nincs rendszerben cikkben bővebben írtunk.
Gyakori hibák, amikor valaki javítani kezd
Az átvilágítás után sokan lendületből nekiállnak, és olyan hibákba futnak, amelyek hónapokat visznek el. Ezeket érdemes elkerülni.
- Rögtön új weboldalt rendelnek. Egy új dizájn nem javítja meg a homályos üzenetet és a lassú válaszidőt. Gyakran a régi oldalon is elég átírni a szöveget és rendbe tenni az űrlapot.
- Mindent egyszerre változtatnak. Új főcím, új színek, új űrlap és új hirdetés egy héten belül, utána senki nem tudja, mi segített és mi rontott.
- A saját ízlésük szerint döntenek. A tulajdonosnak tetszik a nagy, mozgó nyitókép, a vevő viszont azt keresi, hol a telefonszám.
- Elfelejtik az utánkövetést. Az oldal több megkeresést hoz, de a válaszidő ugyanúgy három nap, így az eredmény alig változik.
- Hirdetéssel próbálják pótolni a hiányzó alapokat. A fizetett forgalom egy gyenge weboldalon gyorsan és drágán mutatja meg a gyengeségeket. Erről szól a miért nem elég önmagában az online hirdetés cikkünk.
Egy korlátot is érdemes kimondani: van olyan helyzet, amikor a weboldal javítása kevés. Ha a szolgáltatásra nincs elég kereslet a környéken, vagy az ár jóval a piac felett van úgy, hogy az oldal ezt nem indokolja, a legjobb szöveg sem fog csodát tenni. Ilyenkor az ajánlaton vagy a célcsoporton kell dolgozni, a weboldal csak utána következik.
Ha egyedül nem jutsz tovább
A fenti lépések nagy részét magad is el tudod végezni, és érdemes is, mert így jobban fogod érteni a saját vevőidet. Ha viszont azt látod, hogy a weboldal több ponton is elakad, vagy egyszerűen nincs időd rá, a weboldalak és landing oldalak szolgáltatásunk pontosan erről szól: megnézzük, hol vész el az érdeklődő, és úgy építjük át az oldalt, hogy a mérés és az utánkövetés is a része legyen. Ha szeretnéd átbeszélni a saját helyzetedet, írj nekünk.
Gyakori kérdések
Mennyi megkeresést kellene hoznia egy jó weboldalnak?
Erre nincs egyetemes szám, mert erősen függ az iparágtól, a szolgáltatás árától és attól, honnan jön a forgalom. Egy sürgős helyi szolgáltatás oldalán arányaiban több megkeresés várható, mint egy drága, hosszan megfontolt szolgáltatásnál. A saját korábbi adataidhoz viszonyíts: ha egy változtatás után az arány tartósan javul, jó irányba mész.
Új weboldal kell, vagy elég a meglévőt javítani?
A legtöbb esetben a meglévő weboldal javításával érdemes kezdeni: üzenet, ajánlat, űrlap, mobil és mérés. Új oldal akkor indokolt, ha a régi rendszer annyira elavult, hogy lassú, nem biztonságos vagy nem szerkeszthető, illetve ha a cég profilja annyira megváltozott, hogy a szerkezet sem illik már hozzá.
Mennyi idő alatt látszik meg egy javítás hatása?
Kis forgalmú oldalnál legalább 4-6 hét kell ahhoz, hogy egy változás hatását a véletlen ingadozástól el lehessen választani. A keresőben elért helyezések javulása még tovább tarthat, gyakran hónapokig. Ezért fontos, hogy egyszerre egy nagyobb dolgot változtass, és előtte írd fel a kiinduló számokat.
Elég, ha a weboldalamon csak egy telefonszám van, űrlap nélkül?
Van, akinek ez is működik, főleg sürgős szolgáltatásoknál. Sokan viszont nem szeretnek telefonálni, vagy munkaidőben nem tudnak. Ha mindkét lehetőséget megadod, és a telefonszám mobilon kattintható, több látogatónak adsz esélyt arra, hogy a neki kényelmes módon keressen meg.
Honnan tudom, hogy a forgalmam rossz minőségű?
Ha sok látogató jön, de nagyon rövid ideig maradnak, vagy olyan keresésekre érkeznek, amelyek nem kapcsolódnak a szolgáltatásodhoz, akkor a forgalom nem a megfelelő célcsoportból jön. A Search Console keresési jelentése és az Analytics forrásjelentése együtt megmutatja, melyik keresésből és csatornából érkeznek a valódi érdeklődők.
